保定市旅游服务质量评议正式拉开帷幕

     11日保定市旅游服务质量监督评议活动已正式拉开帷幕，将于10月底结束，消费者可对提供旅游服务的相关经营者进行评议。监督评议热线5017911，邮箱地址：BDXFZXH@126.com。
     据悉，此次活动是河北省消协“万人评旅游”的组成部分，以“关注旅游服务质量、促进旅游消费和谐”为主题，切实解决旅游服务中侵害消费者合法权益问题，规范旅游企业经营行为，提升旅游服务质量，营造诚实、守信、放心的旅游消费环境，促进保定市旅游业健康有序发展。
　　据了解，评议重点是全市各旅行社和白洋淀、野三坡为主的旅游景点，主要内容涉及旅游安全、合同、价格收费、公平交易、诚信践诺、广告宣传、旅游商品、争议解决等八个方面。此次评议采取问卷调查、消费者体察、公开收集消费者的意见或建议等方式进行。
　　其中问卷调查以在景区内现场随机访问消费者为主，主要调查消费者对景区的满意度；消费体察是通过聘请旅游服务监督评议义务监督员，体察结束后填写消费体察表，客观公正为提供服务的旅行社打分。